Principais Atividades e Responsabilidades: Mapear a jornada do cliente e desenhar as réguas de relacionamento para cada estágio: boas-vindas, onboarding de sócios, recuperação de carrinho, reativação de inativos, etc. Configurar e operar a plataforma de automação de marketing/CRM (ex: HubSpot, Salesforce Marketing Cloud) para executar as campanhas; Implementar a personalização em escala, utilizando os segmentos e dados do CDP para criar comunicações relevantes; Gerenciar o calendário de campanh…